بيان الخصوصية

بيان مبادئ الخصوصية

في بيان مبادئ الخصوصية هذا، نصف كيف تعالج مدترونيك المعلومات الشخصية. إنّ الحفاظ على ثقة عملائنا وزملائنا في الأعمال ومورّدينا ومرضانا واحترامنا لهم لهو بالأمر الفائق الأهمية لضمان نجاحنا المستمرّ. وسنقوم دائمًا بمعالجة المعلومات الشخصية كما يلي:

  • بسرّية وإنصاف
  • بالشكل المناسب بحسب البيانات التي نقوم بإعدادها
  • وفقًا للأنظمة المطبّقة بحسب التوجيهات والأنظمة والمبادئ والقوانين النافذة والمرتبطة بحماية البيانات 

من هي مدترونيك؟

يشير الاسم مدترونيك إلى كامل أعمالنا بما في ذلك شركة مدترونيك المتمركزة في الولايات المتّحدة الأميركية وأي شركات تسيطر عليها كالشركات التابعة أو الفروع. عندما نستخدم ضمير المتكلّم فنحن نقصد بذلك "مدترونيك".

أين تنطبق مبادئ الخصوصية هذه؟

تنطبق مبادئ الخصوصية هذه عند معالجتنا للمعلومات الشخصية التي نجمعها من بلدان في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. وتنطبق مبادئ الخصوصية على البيانات عندما نجمعها مباشرة من الشخص الذي تعرّف هذه البيانات عنه وكذلك عندما نجمع البيانات من أشخاص (أو شركات) غير الشخص الذي تعرّف عنه هذه البيانات. ولذلك، عندما نستخدم ضمير المخاطب في بيان مبادئ الخصوصية، فنحن نقصد الفرد الذي نقوم بمعالجة معلوماته الشخصية سواء قمنا بجمع تلك المعلومات مباشرة منه أو بشكل غير مباشر من شخص آخر.

لا ينطبق بيان مبادئ الخصوصية عندما نقوم بمعالجة المعلومات:

  • بخصوص موظفينا في نطاق علاقة عملهم معنا
  • حيث نقدّم تنازلات أو سياسات أو شروط استخدام أو أي إشعارات أخرى تشير إلى أنّ هذه السياسة لا تنطبق أو أنّه يتمّ تطبيق سياسة أو إشعار آخر.
  • التي لا تعرّف عنك كفرد بما في ذلك المعلومات الشخصية (والتي نقوم بتحديدها أدناه) التي ألغينا منها الاسم وتفاصيل الهوية الأخرى بحيث لا يمكن استخدامها للتعرّف عليك.

ماذا تعني معالجة البيانات؟

 معالجة البيانات تعني مجموعة العمليات التي تطال المعلومات الشخصية، سواء أكانت مؤتمتة أم يدوية، بما في ذلك جمع البيانات الشخصية، واستخدامها، والإفصاح عنها، وتعديلها، وتصحيحها، واسترجاعها، ودمجها، وحجبها، ومحوها، ونقلها، وإتلافها، وتسجيلها، وتنظيمها، وحفظها.

ما هي المعلومات الشخصية؟ 

المعلومات الشخصية هي معلومات تتعلّق بك وبإمكاننا استخدامها للتعرّف على هويتك من خلال تفاصيل مثل: 

  • الاسم
  • رقم الهاتف
  • عنوان البريد الالكتروني
  • تاريخ الميلاد
  • العنوان
  •  رقم الضمان الاجتماعي الوطني أو غيره من أرقام التعريف
  • رقم الحساب
  • أي معلومات أخرى تعرّف عن هويتك أو تتعلّق بك


بعض المعلومات الشخصية تعتبر حسّاسة. تجدون فيما يلي تعريف المعلومات الحسّاسة. في بيان مبادئ الخصوصية الحالي، أي إشارة إلى المعلومات الشخصية تتضمّن المعلومات الحسّاسة ما لم يتم تحديد خلاف ذلك. 

أين وكيف تقوم مدترونيك بجمع المعلومات الشخصية؟

قد تجمع مدترونيك معلومات شخصية بعدة طرق، مثلًا:  

  • ستتاح لك الفرصة في بعض الأماكن على مواقعنا الإلكترونية لإرسال معلومات شخصية عن نفسك. مثلًا: يمكنك تعبئة استمارة تسجيل أو استبيان أو نموذج رسالة بالبريد الإلكتروني. كما يمكنك الاختيار بالسماح لنا بتعديل زيارتك إلى المواقع الإلكترونية شخصيًا حيث سنقوم في تلك الحالة بسؤالك عن معلومات شخصية محدّدة لتعود عليك زيارتك إلى مواقعنا الإلكترونية بفائدة أكبر. عندما يتمّ جمع هذه المعلومات بالمعلومات غير الشخصية التي نجمعها من خلال ملفّات تعريف الارتباط نتمكّن من تحديد أنّك قمت بزيارة مواقعنا الإلكترونية من قبل. 
  • يمكن أن نجمع معلومات شخصية منك عندما تتّصل بنا للحصول على المعلومات أو المنتجات أو الخدمات.
  • يمكن أن نجمع معلومات شخصية عنك عند القيام بتعاملات تجارية مع عملائنا ومورّدينا والمتعاملين الآخرين معنا.

كيف تقوم مدترونيك بمعالجة المعلومات؟

يمكن أن نعالج معلوماتك الشخصية (عدا عن المعلومات الحسّاسة والتي يتمّ مناقشتها بشكل منفصل أدناه):

  • للإجابة على طلباتك واستفساراتك 
  • لأداء عقد أو للتفاوض على عقد معك أو بخصوصك
  • لإعداد السجلّات بما في ذلك سجلّات معلوماتك الشخصية
  • للاتصال بك بالبريد (أو بطرق أخرى مع الحصول على تصريح منك) مع المعلومات التي قد تهمّك بما في ذلك المعلومات عن التجارب الطبية والمنتجات والخدمات التي نقدّمها أو يقدّمها غيرنا.
  • لغايات تحليلية وللأبحاث والتطوير وتحسين البرامج والمنتجات والعلاجات والخدمات والمحتوى.
  • لإزالة التفاصيل الشخصية الخاصّة بك (اسمك وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الضمان الاجتماعي وغير ذلك). في هذه الحالة، لن يتمّ التعرّف على هويتك كفرد. وعندما نقوم بإخفاء تفاصيل الهوية، تصبح المعلومات غير شخصية ولا تخضع عندها لبيان مبادئ الخصوصية.
  • لتشخيص وصولك إلى مواقعنا الإلكترونية مثلًا من خلال إعلامك بخصوص الميّزات الجديدة التي قد تهمّك.
  • لتنفيذ بيان مبادئ الخصوصية الحالي وحماية حقوقنا أو ملكيّتنا.
  • حماية مصالحك الحيوية أو صحّة أو سلامة أو رفاه أطراف ثالثة.
  • الامتثال لقانون أو نظام أو حكم قضائي أو أي التزام قانوني آخر.
  • لمصالحنا المشروعة الأخرى ما لم تمسّ هذه الإجراءات بحقوقك أو حرّياتك.
  • بطرق أخرى توافق عليها.

ما هي المعلومات الحسّاسة؟

تُعتبر بعض أنواع المعلومات حساسة. والمعلومات الحسّاسة هي معلومات شخصية ترتبط بصحّتك (مثلًا الرقم التسلسلي للجهاز أو تاريخ الزرع)، أو تكشف عن عرقك أو إتنيّتك أو ديانتك أو معتقداتك الفلسفية أو حياتك الجنسية أو انتمائك السياسي أو عضويّتك في اتحاد تجاري.

هل تقوم مدترونيك بجمع أو معالجة معلومات حسّاسة بشكل مختلف عن المعلومات الشخصية الأخرى؟

لا تقوم مدترونيك بجمع ومعالجة معلوماتك الحسّاسة إلّا:

  • بالطرق التي وافقت عليها بشكل صريح
  • لحماية مصالحك الحيوية في الحالات التي يتعذّر عليك إعطاء موافقتك الصريحة أو يتعذّر علينا طلبها منك
  • للامتثال للقوانين المحلية المعمول بها
  • في الحالات حيث يكون معالجة هذه المعلومات ضروريًا لغايات طبية، وفي هذه الحالة نكون ملزمين بواجب الحفاظ على سرّيتها تمامًا كواجب الأطباء ومقدّمي الرعاية الصحية
  • لفتح إجراءات قضائية، أو المشاركة أو المدافعة فيها

على سبيل المثال:

  • يجوز لنا جمع معلومات حسّاسة عن المرضى من عملائنا، أو بائعينا أو أي متعاملين آخرين معنا، عندما نقدّم لك العلاج أو الدعم الفني في استخدام منتجاتنا أو خدماتنا
  • يجوز لنا جمع معلومات حسّاسة عن المرضى عند تلقّي اقتراحات أو أسئلة حول منتجاتنا وخدماتنا
  • يجوز لنا جمع معلومات حسّاسة كما يطلب منا من إدارة الغذاء والدواء الأميركية، والسلطات الأوروبية وغيرها من السلطات الحكومية بهدف ضمان استخدام هذه المنتجات والخدمات بكفاءة
  • يجوز لنا أن نقدّم معلومات حسّاسة عن المشاركين في التجارب الطبية، والدراسات وغيرها من المبادرات البحثية
  • يجوز لنا جمع معلومات حسّاسة مباشرة منك، أو في حال قدّمت تلك المعلومات طوعًا لنا

هل ستستخدم مدترونيك المعلومات الشخصية لإرسال الرسائل التسويقية لي؟ 

قد نتّصل بك من فترة إلى أخرى، سواء شخصيًا، أو عبر البريد الالكتروني، أو الفاكس، أو البريد، أو الهاتف لتقديم معلومات حول البرامج والمنتجات والخدمات التي قد تهمّك، إلّا في حال أبلغتنا بعدم رغبتك في تلقّي المراسلات التسويقية أو الخاصة بأبحاث السوق من جانبنا.  في حال كانت القوانين النافذة تستدعي أن نحصل على موافقتك الصريحة قبل أن نقوم بإرسال بعض أنواع المراسلات التسويقية، نقوم فقط بإرسال مثل هذه المراسلات بعد الحصول على موافقتك الصريحة.

ماذا لو لم أعد أرغب في الحصول على الرسائل الترويجية من مدترونيك؟ 

في حال لم تعد ترغب في أن تردك المراسلات التسويقية أو الخاصة بأبحاث السوق من جانبنا، أو كنت تريد منّا التوقّف عن معالجة معلوماتك الشخصية بأي طريقة كانت، يمكنك الاتصال بنا كما هو وارد في أسفل هذا البيان لإبلاغنا بأنواع المراسلات التي ترغب بعدم الاستمرار في تلقّيها.  إضافة إلى ذلك، فإن كافة الرسائل الالكترونية التي وردتك أو سوف تردك في المستقبل من جانبنا تتضمّن طريقة سهلة وآلية لإيقاف استقبال البريد الالكتروني من جانبنا.

هل تفصح مدترونيك عن المعلومات الشخصية لأية أطراف ثالثة؟

لن تفصح مدترونيك عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث لا صلة له من دون موافقتك أولًّا، ما لم ينص بيان مبادئ الخصوصية الحالي على خلاف ذلك.

خلال مزاولتنا العمل بالشكل الاعتيادي، نقوم بالإفصاح عن بعض المعلومات الشخصية للشركات التي نتعاقد معها لتقديم  الخدمات أو إتمام المهامّ بالنيابة عنّا.  مثلًا، قد نستخدم بائعين أو مزوّدين مختلفين لشحن منتجاتنا.  في مثل هذه الحالات، نعطي تفاصيل اسمك وعنوانك البريدي للبائع أو المزوّد لمعالجة طلبك.  في جميع الحالات حيث نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث، لا نخوّل هذا الطرف الاحتفاظ بمعلوماتك أو الإفصاح عنها للغير، إلّا لغايات تقديم الخدمات التي نطلبها منهم.

لن نقوم ببيع أو مقايضة أو نشر  معلوماتك الشخصية، إلّا في حالات بيع الشركة، أو دمجها، أو حلّها، أو الاستحواذ عليها.

قد نكون ملزمين قانونًا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية نتيجة أمر قضائي، أو استدعاء، أو مذكّرة تفتيش، أو قانون أو أنظمة. ويجوز لنا أن نتعاون مع سلطات إنفاذ القانون في التحقيق مع زوّار المواقع الالكترونية وملاحقة الذين يخالفون قواعدنا أو يقومون بأفعال تضرّ بالزائرين الآخرين (أو أفعال غير مشروعة).

كما يجوز لنا الإفصاح عن معلومات الشخصية لأطراف ثالثة في حال شعرنا أن هذا الإفصاح ضروريًا لـ :

  • تطبيق بيان مبادئ الخصوصية الحالي 
  • حماية حقوقنا أو ملكيّتنا
  • حماية صحة وسلامة ورفاع الأشخاص
  • الامتثال للقوانين أو الأنظمة، أو الأوامر القضائية، أو غيرها من الإجراءات القضائية.

هل تقوم مدترونيك بنقل معلومات شخصية عنّي إلى بلدان أخرى غير البلد الذي أقيم فيه؟ 

يجوز لمدترونيك أن تنقل المعلومات خارج البلد حيث تمّ جمعها إلى أي بلد أو إقليم في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وإلى أي بلد مُعترف بأنّه يتضمّن أنظمة سليمة لحماية الخصوصية.  سوف نقوم بنقل المعلومات إلى مناطق أخرى فقط في حال:

  • كان نقلها ضروريًا لتنفيذ عقد بينك وبين مدترونيك أو  لاتّخاذ تدابير احتياطية قبل التعاقد؛
  • قدّمت موافقتك على النقل؛
  • ستكون البيانات محميّة بشكل كافٍ في البلد الآخر، بموجب عقد أو  أي آلية حماية أخرى

تقوم مدترونيك باتخاذ الترتيبات اللازمة مع مكاتبها وشركاتها التابعة لضمان حماية المعلومات الشخصية التي يتمّ تبادلها بين شركات مدترونيك، بما في ذلك نقل المعلومات الشخصية (بما فيها المعلومات الحسّاسة) إلى شركات مدترونيك في الولايات المتّحدة الأميركية.

ماذا يحصل في حال تغيّر بيان مبادئ الخصوصية؟

في حال قرّرنا إدخال تغييرات جوهرية على بيان مبادئ الخصوصية الحالي، سوف نقوم بشرح أية تغييرات هامّة في هذا القسم من البيان.  ستكون النسخة الأحدث من هذا البيان وتاريخ النسخات متوفّرة على الموقع الالكتروني لمدترونيك في بلدك، أو بإمكانك الاتصال بنا على العنوان أدناه.

ماذا عن أمن المعلومات الشخصية؟

نستخدم قدرًا معقولًا من تدابير الحماية الحسّية والإدارية والفنية لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان أو  سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرّح أو الإفصاح أو  التغيير أو  التلف.  كذلك نحدّد الوصول إلى معلوماتك الشخصية من قبل الموظّفين والمقاولين الذين يحتاجون إلى هذه المعلومات لأداء عملهم.  تذكّر أن ما من تبادل عبر الإنترنت يكون آمنًا أو خاليًا من الخطأ بنسبة 100%.  وبشكل خاص، قد لا تكون الرسائل الالكترونية التي نرسلها أو نتلقّاها آمنة، وبالتالي يجب التنبّه أكثر عند اختيار المعلومات التي ترسلها عن طريق البريد الالكتروني.

لكم من الوقت تحتفظ مدترونيك بمعلوماتي الشخصية؟ 

لا نحتفظ بالمعلومات لوقت أطول من اللازم.  في حالات كثيرة، يكون علينا الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية لفترات طويلة من الوقت بهدف إتاحتها أو للعودة إليها عند نشوء أسئلة أو نزاعات.  يتمّ تحديد فترة حفظ المعلومات لكلّ مجموعة من المعلومات يتمّ جمعها، مع الأخذ بالحسبان متطلّبات الحالة والحاجة إلى إتلاف المعلومات القديمة وغير المستخدمة في أقرب فرصة معقولة. 
نستمرّ بالتعاطي مع معلوماتك الشخصية وفقًا لبيان مبادئ الخصوصية الحالي، طالما أنّنا لا نزال نحتفظ بها.

هل من مبادئ خصوصية إضافية متعلّقة بمواقع مدترونيك الالكترونية؟

روابط. قد تتضمّن مواقعنا الالكترونية روابط إلى مواقع الكترونية تشغّلها أطراف أخرى.  نحن نعرض هذه الروابط لتعزيز استفادتك من موقعنا، غير أنّنا لا نقوم بمراجعة أو مراقبة سياسات الخصوصية التي تتّبعها المواقع الالكترونية التي تشغّلها أطراف أخرى.  نحن غير مسؤولين عن أداء المواقع الالكترونية التي تشغّلها أطراف ثالثة أو عن تعاملاتك التجارية معها.

وتتضمّن مواقعنا الالكترونية أيضًا روابط إلى مواقع الكترونية أخرى تشغّلها مدترونيك.  ينطبق بيان مبادئ الخصوصية الحالي فقط على المواقع الالكترونية لشركات مدترونيك المتمركزة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وقد يكون هناك اختلافات بسيطة عن بيانات الخصوصية المنشورة في بلدان أخرى. ولذلك، في كلّ مرّة تضغط على رابط في هذا الموقع الالكتروني ينقلك إلى موقع الكتروني آخر، ننصحك بالاطلاع على سياسة الخصوصية لهذا الموقع حتّى لو كانت تشغّله مدترونيك أيضًا.

ملفّات الارتباط (كوكيز). 

يجوز لمدترونيك أن تستخدم ملفات الارتباط (كوكيز) في مواقعها الالكترونية.  ملفات الارتباط (كوكيز) هي ملفات نصية نضعها في ملفّات المتصفّح على حاسوبك عند زيارة الموقع.  يمكن تخزين ملفات الارتباط في القرص الصلب في حاسوبك. المعلومات التي نجمعها من خلال ملفات الارتباط هي معلومات غير شخصية.  لديك دائمًا حرية رفض ملفات الارتباط في حال توفّر هذا الخيار على متصفّحك، ولكن في هذه الحالة قد لا تعمل بعض أقسام موقعنا الالكتروني بالشكل الصحيح.  لن نخوّل الأطراف الثالثة وضع ملفات الارتباط على المواقع الالكترونية الخاصة بنا.

طريقة الاتصال بمدترونيك

نسعى باستمرار إلى الإمساك بسجلّات دقيقة عن معلوماتك. في حال لاحظت أن معلوماتك غير مكتملة، أو صحيحة، أو محدّثة، أو في حال كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول بيان مبادئ الخصوصية الحالي، يرجى الاتصال بنا على العنوان: 

rs.diabetesme@medtronic.com

 

Version: October 2015
 

كافة المحتوى والمعلومات المتوفرة على هذا الموقع الالكتروني مخصّصة لتقديم المعرفة فقط ولا يمكن الاستعاضة بها بأي شكل من الأشكال عن طلب استشارة طبية متخصّصة أو تشخيص أو علاج. قصص المرضى هي عبارة عن التجارب الخاصة بكلّ مريض قد تختلف الاستجابة للعلاج من مريض إلى آخر. اطلب دائمًا من طبيبك معلومات عن التشخيص والعلاج وتأكّد من فهم هذه المعلومات واتباعها بالكامل. لا تتحمّل مدترونيك أية مسؤولية عن أي أذى أو ضرر ناتجين أو يتم الادّعاء أنهما ناتجين مباشرة أو بشكل غير مباشر عن المعلومات المتوفرة على هذا الموقع الالكتروني. للاطلاع على دواعي الاستخدام، وموانع الاستخدام، والاحتياطات، والمحاذير، والحوادث المعاكسة المحتملة يُرجى العودة إلى تعليمات الاستخدام المرفقة بالمنتج.
 

© 2016 مدترونيك إنترناشونال تريدنج ش.م.م™. كافة الحقوق محفوظة. يُحظّر إعادة إنتاج أو استخدام أي جزء من هذا الموقع الالكتروني بأي شكل وبأي طريقة كانت من دون الحصول على تصريح من مدترونيك إنترناشونال تريدنج، ش.م.م.

MiniMed وBolus Wizard وSMARTGUARD وGuardian، وEnlite وCarelink كلّها علامات تجارية لـ مدترونيك، إنك. وشركاتها التابعة. CONTOUR هي علامة تجارية لـ باير هيلثكير ش.م.م.